Livraison

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Pour les livraisons en France, les livraisons sont effectuées par La Poste.

En cas d’absence à votre domicile lors du passage de La Poste, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Vous pourrez alors retirer votre colis dans l’agence indiquée sur le bon de passage muni d’une pièce d’identité et du bon de passage.
Si le destinataire ne réclame pas le colis dans un délai de 15 jours, La Poste nous le retournera et nous vous en informerons par email.

Article 8 – Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués ici sont valables dans des conditions normales de services et pour des envois effectués par nos transporteurs habituels.

De même en cas de grève des services de poste, des transporteurs routiers, (plus généralement de toute perturbation sociale), ou d’incidents climatiques, les délais de livraison pourraient être allongés.

8-1 France

Pour les envois en Colissimo suivi : vous recevrez votre colis dans un délai moyen de 72 heures ouvrées pour toute commande passée avant 11h du mardi au vendredi.
Ces délais s'entendent pour les livraisons en France Métropolitaine, pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal. Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatifs, « L’Atelier du Sucre et de la Châtaigne » ne pouvant être tenu pour responsable du non respect des ces délais.

8-2 Vers l’international

Le délai moyen vers l’international est de 10 jours.
Ce délai de livraison est donné à titre indicatifs, « L’Atelier du Sucre et de la Châtaigne » ne pouvant être tenu pour responsable du non respect des ces délais.